Algemene Voorwaarden

1. Definities en Toepassingsgebied

Aethron Technologies ("wij", "ons", "onze") is een Belgisch technologiebedrijf gevestigd in België, onderworpen aan Belgisch recht.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes, overeenkomsten en leveringen van Aethron Technologies. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

Aethron Technologies biedt de volgende diensten:

• Software-ontwikkeling: Op maat gemaakte software-oplossingen
• IT-consultancy: Strategisch advies en technische begeleiding
• Systeemintegratie: Implementatie en integratie van IT-systemen
• Onderhoud en support: Technische ondersteuning en onderhoud
• Training en begeleiding: Opleiding en kennisoverdracht

Alle diensten worden uitgevoerd conform de hoogste professionele standaarden en best practices in de IT-sector.

3. Offertes en Overeenkomsten

3.1 Offertes

• Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen
• Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie

3.2 Totstandkoming overeenkomst

• Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van beide partijen
• Wijzigingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen
• Mondelinge afspraken zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging

4. Uitvoering van Diensten

4.1 Zorgvuldigheid

Wij voeren alle werkzaamheden uit met de zorgvuldigheid die van een deskundig IT-bedrijf mag worden verwacht, conform:

• Geldende Belgische en Europese wetgeving
• Erkende industrie-standaarden (ISO, ITIL, Agile)
• Best practices voor software-ontwikkeling en IT-security

4.2 Medewerking opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt voor:

• Tijdige verstrekking van benodigde informatie en materialen
• Toegang tot relevante systemen en data
• Beschikbaarheid van contactpersonen
• Naleving van afgesproken procedures en veiligheidseisen

5. Levertijden en Doorlooptijden

• Levertijden zijn indicatief en gebaseerd op normale omstandigheden
• Vertragingen door overmacht of door de opdrachtgever veroorzaakt, zijn voor rekening van de opdrachtgever
• Bij voorzienbare vertragingen informeren wij de opdrachtgever tijdig
• Overschrijding van levertijden geeft geen recht op schadevergoeding

6. Prijzen en Betaling

6.1 Prijzen

• Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW
• Bij meerjarige overeenkomsten kunnen prijzen jaarlijks worden aangepast
• Extra werkzaamheden worden apart gefactureerd

6.2 Facturering en betaling

• Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum
• Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd rente te berekenen (1% per maand)
• Incassokosten zijn voor rekening van de opdrachtgever
• Vooruitbetaling kan worden gevraagd bij nieuwe opdrachtgevers

7. Intellectueel Eigendom

7.1 Auteursrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op door ons ontwikkelde software, documentatie en materialen berusten bij Aethron Technologies, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.2 Gebruiksrechten

• De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht
• Gebruiksrechten zijn niet overdraagbaar zonder onze toestemming
• Bij beëindiging van de overeenkomst vervallen alle gebruiksrechten

7.3 Broncode

Overdracht van broncode gebeurt alleen bij expliciete overeenkomst en tegen betaling van een aanvullende vergoeding.

8. Garantie en Onderhoud

8.1 Garantie

• Wij garanderen dat geleverde software voldoet aan de overeengekomen specificaties
• Garantietermijn: 3 maanden na oplevering voor ontwikkelingsprojecten
• Garantie vervalt bij onjuist gebruik of wijzigingen door derden

8.2 Onderhoud

• Onderhoudscontracten worden separaat overeengekomen
• Onderhoud omvat bugfixes, updates en technische ondersteuning
• Nieuwe functionaliteiten vallen buiten standaard onderhoud

9. Aansprakelijkheid

9.1 Beperking aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot:

• Directe schade tot maximaal het gefactureerde bedrag van de betreffende opdracht
• Schade gedekt door onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering

9.2 Uitgesloten schade

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade
• Schade door gebruik van door ons niet goedgekeurde software/hardware
• Schade door onjuist gebruik of nalatigheid van de opdrachtgever
• Schade door overmacht of derden

10. Vertrouwelijkheid en Gegevensbescherming

10.1 Vertrouwelijkheid

Wij behandelen alle informatie van opdrachtgevers strikt vertrouwelijk conform:

• Belgische wetgeving inzake beroepsgeheim
• AVG/GDPR voor persoonlijke gegevens
• Eventuele aanvullende geheimhoudingsovereenkomsten

10.2 Gegevensverwerking

Voor de verwerking van persoonlijke gegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid.

11. Overmacht

Overmacht omvat onder andere:

• Natuurrampen, oorlog, terrorisme
• Overheidsmaatregelen, stakingen
• Cyberaanvallen, internetuitval
• Uitval van essentiële diensten of leveranciers
• Pandemieën en vergelijkbare omstandigheden

Bij overmacht zijn wij gerechtigd de uitvoering op te schorten zonder schadeplichtig te zijn.

12. Beëindiging

12.1 Opzegging

• Doorlopende overeenkomsten kunnen door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden
• Opzegging gebeurt schriftelijk (e-mail is toegestaan)

12.2 Ontbinding

Wij kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden bij:

• Ernstige wanprestatie door de opdrachtgever
• Niet-betaling na ingebrekestelling
• Faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever

13. Geschillenbeslechting

13.1 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

13.2 Bevoegde rechter

Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbanken.

13.3 Mediation

Partijen zullen eerst proberen geschillen op te lossen door middel van mediation alvorens naar de rechter te stappen.

14. Slotbepalingen

14.1 Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden 30 dagen van tevoren aangekondigd.

14.2 Nietigheid

Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht.

14.3 Overdracht

De opdrachtgever kan rechten en verplichtingen niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming.

15. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen: